Telefon Zaufania

Telefon Zaufania działa przy Federacji od 12 listopada 1991 roku. Wtedy po raz pierwszy odebrałyśmy telefon od osoby szukającej wsparcia w zakresie zdrowia i praw reprodukcyjnych. Od tego czasu wiele się zmieniło, choć niezmienne jest to, że specjalistki pracujące przy Telefonie Zaufania – edukatorki seksualne z Grupy Edukatorów PONTON, ginekolożka, psycholożka i prawniczka są do dyspozycji szukających porady i wsparcia od poniedziałku do piątku w godzinach 16:00- 20:00.

Dyżurujące ekspertki odpowiadają na szereg pytań dotyczących praw i zdrowia reprodukcyjnego kobiet. Najczęściej są to zagadnienia z zakresu:

  • antykoncepcji, ciąży, profilaktyki i leczenia chorób narządów kobiecych, problematyki menopauzy (dyżur ginekologiczny),
  • przemocy, konfliktów w rodzinie, problemów w relacjach (dyżur psychologiczny)
  • prawa pacjenta/pacjentki, przemocy w rodzinie oraz prawa pracy (dyżur prawniczy)
  • dojrzewania, antykoncepcji, relacji, seksualności (dyżur edukatorki seksualnej).

Rocznie ekspertki Telefonu Zaufania przeprowadzają ponad 2000 rozmów. Pod numer 22 635 93 92 dzwonią osoby w różnym wieku – zarówno nastolatki, osoby dojrzałe, jak i starsze. Prawie 50 % dzwoniących to mężczyźni, którzy poszukują informacji na tematy związane z seksualnością lub dzwonią z pytaniem dotyczącym zdrowia reprodukcyjnego swoich partnerek.

W związku ze sprawami podejmowanymi przez Federację w wypadku łamania prawa kobiety do legalnej aborcji, pojawiło się wiele pytań od kobiet zainteresowanych dochodzeniem swoich praw, pytających o uprawnienia lekarza, zgłaszających wątpliwości, czy nie powinny podać lekarza do sądu. Dzięki specjalistycznym dyżurom prawniczym oraz zaangażowaniu całego Zespołu Federacji, każda sprawa była potraktowana w sposób zindywidualizowany i profesjonalny. Niekiedy sprawy są konsultowane z innymi specjalistami, np. konsultantem krajowym  ds. ginekologii i położnictwa  czy Biurem Rzecznika Praw Pacjenta (kiedyś Biurem Praw Pacjenta).